Меню
  • Новости
  • Авторская колонка
  • В мире
  • Политика
  • Экономика
  • Бизнес
  • Общество
  • Культура
  • Спорт
  • Происшествия
  • Техномир
  • Интервью
  • Спецпроект
  • ОГ-МОСКВА
  • ОГ-ПЕТЕРБУРГ
  • ОГ-Армения
  • ОГ-Беларусь
  • ОГ-Грузия
  • ОГ-Украина
18 апреля, воскресенье 10:04
Техномир
Картель пригородного назначения
Первым делом миллиарды – а лечение потом
«Мы сидим, а денежки идут»
Минздрав предупреждает - пиво пить в России нельзя
Лента новостей
10:04
Россиянам предложили вернуться из Турции по билетам за 10 тысяч рублей
09:52
Иностранные актеры, режиссеры и писатели потребовали от Путина предоставить медпомощь Навальному
01:23
Депутат Госдумы увидел угрозу нацбезопасности в передаче управления холдингом En+ иностранцам
00:05
Глава Минпромторга Денис Мантуров сохранил звание самого богатого министра
20:07
После выхода расследований о дворцах президента власти решили объявить ФБК экстремистской организацией
19:10
Кремлевские чиновники отчитались о доходах и имуществе. Самым богатым оказался Игорь Левитин
16:59
В МВД сообщили о возбуждении 82 уголовных дел по факту заражения людей COVID-19
16:50
В Москве на дорогу выбросили сотни пробирок с остатками крови из «Гемотеста»
16:36
Оператора ФБК приговорили к 2 годам колонии за пост о смерти журналистки Ирины Славиной
15:58
Руководителям самарской полиции вынесли предупреждение из-за расследования об отравлении Навального
14:59
В Великобритании выявили «индийский» штамм коронавируса с двойной мутацией
14:52
Суд арестовал замглавы Департамента экономической политики Москвы по делу о взятке
13:59
«Радио Свобода» подала жалобу в ЕСПЧ на российские власти из-за штрафов по закону об инагентах
13:44
Правительство заплатит нефтяникам 60 млрд рублей за сдерживание цен на бензин
12:59
Госдума попросит ФАС разобраться с «безумным» ростом цен на отдых в России
12:51
Компании бывшей жены главы «Роснефти» заработали в 2020 году 94,4 млн рублей
11:59
Правительство предложило создавать россиянам аккаунт на «Госуслугах» сразу после рождения
11:53
В Чечне сотрудники дошкольных учреждений пожаловались на принудительную вакцинацию
10:42
Роструд напомнил россиянам о графике выходных и рабочих дней в мае
10:29
Структура мэрии Москвы купила «платиновые» апартаменты в башне «Федерация» за 1,3 млрд рублей
Все новости
интернет-мошенничество
01 июля 2011, 11:05

Звонок другу

Интернет-преступники и «мобильные» мошенники теперь стали действовать сообща

Звонок другу

Глава Минкомсвязи Игорь Щеголев заявил на днях, что «Интернет глобально неуправляем», и призвал разработать единые правила для борьбы с киберпреступностью на международном уровне. По данным МВД РФ, за пять месяцев 2011 года виртуально-криминальных историй произошло в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Между тем эксперты отмечают новую тенденцию в мире веб-мошенничеств. Интернет и сотовая связь все чаще наносят «двойной удар» по наивным пользователям, зарабатывая на этом миллиарды рублей.

Арбитражный суд Краснодарского края на прошлой неделе постановил оштрафовать «Билайн» на 30 тыс. рублей за подключение абонента к платной услуге «Привет» без его ведома. Помимо этого, компания вернет средства, списанные со счета истца-кубанца. Это практически уникальный случай, когда сотового оператора удается привлечь к ответственности. Чаще всего абоненты не считают нужным стоять в очередь к Фемиде из-за нескольких сотен потерянных рублей, хотя подобные случаи сомнительно честного отъема денег у нас происходят регулярно.

Без меня меня женили

Самый распространенный метод отбора денег у владельцев «мобильников» – подключение некой услуги по умолчанию. Один из бывших абонентов МТС Сергей рассказал, что несколько месяцев назад ему на телефон пришло сообщение о подключении к услуге «Гороскоп»: «Для отключения надо было отправить слово «Стоп», что я и сделал. Однако через неделю аналогичная «астрологическая» SMS пришла вновь. Как выяснилось, за рекламное сообщение с моего счета списали 10 рублей». Для абонента «Билайн» Антона Беккужева звезды также сложились неблагоприятно: «Весной постоянно приходили SMS, мол, для меня составлен персональный гороскоп, прочитать его могу, перейдя по ссылке. Никаких ссылок я, понятно, не трогал, однако по 15 рублей за каждое сообщение со счета исчезало».

Операторы связи утверждают, что ни одна копейка не спишется с телефонного счета без ведома абонента. «Мы не подключаем платные услуги, не рассказав об этом клиентам, – сообщили в пресс-службе «Билайна». – Оператор не занимается рассылкой платного расписания киносеансов или гороскопа, это – прерогатива контент-провайдеров. Истории, когда люди недосчитываются денег на счету, в 99% случаев происходят потому, что абоненты не разобрались в условиях предоставления того или иного сервиса, не прочитали пункт договора, в котором указывается цена и режим списания средств, подписались на услугу и забыли о ней».

Вот и в пресс-службе «Мегафона» нам заявили: «Мы предоставляем услуги только на основе полной информации об их условиях и стоимости. Это относится к основным и дополнительным услугам. Услуга «Замени Гудок» входит в некоторые тарифные планы ряда филиалов компании. Абонента обязательно информируют о том, что пользоваться ею бесплатно можно только первые 14 дней, а потом стоит принять решение – отказаться от нее или нет».

Пресс-служба МТС оставила без ответа просьбу прокомментировать эту ситуацию.

Проблема в том, что невинная с виду услуга превращается в настоящий репей, от которого абонентам не так-то просто избавиться. «В прошлом году меня атаковали друзья с вопросами, что случилось с моим телефоном, – рассказывает москвичка Татьяна Петрова. – Оказалось, что вместо гудков там стала звучать музыка, и звонящие мне думали, что ошиблись номером. Если бы не их бдительность, я бы так и не узнала о новом приобретении. На официальном сайте оператора рассказывалось, как отключить услугу. Однако когда я набрала указанный номер, бодрый голос автоответчика сначала поинтересовался, точно ли я хочу отказаться от мелодии вместо гудков, а потом связь прервалась. И так несколько раз. Спас меня в итоге совершенно другой короткий номер, найденный в одном из блогов».

Тариф «Банкрот»

Чудят операторы и с, казалось бы, нерушимыми вещами. Житель подмосковного Пушкино Александр Колесников много лет был счастливым обладателем SIM-карты с посекундной тарификацией. «Это очень выгодно, когда звонки преимущественно короткие. Однако в какой-то момент расходы на мобильную связь выросли более чем в два раза. Оказалось, что «Билайн» сделал тарификацию не с первой секунды, а с 61-й, причем в одностороннем порядке, не предупредив меня, – говорит Александр. – Похожая ситуация была с услугой «Один любимый номер», за разговор с которым, по идее, деньги не взимались. Через четыре года после подключения услуга превратилась в платную. В обоих случаях мне пришлось лично ехать в офис компании и отключать ставшие ненужными опции». Компания-оператор пояснила, что «изменение тарифных планов, появление новых услуг – нормальный бизнес-процесс».

Как сообщили в Роскомнадзоре, навязывание дополнительной услуги на платной основе без согласия абонента противоречит Правилам оказания услуг подвижной связи. Суд вправе оштрафовать «забывчивого» оператора на 30–40 тыс. рублей. Адвокат, доктор юридических наук Александр Арутюнов рекомендует обманутым абонентам сначала обратиться к оператору с претензией и потребовать провести проверку. «Если оператор не ответит в назначенный срок или откажется проводить расследование, то клиенту стоит подавать иск в суд по юридическому адресу компании». Редкость «мобильных» прецедентов в российской практике эксперты объясняют небольшим ущербом для потребителей. Впрочем, в итоге списанные со счета копейки превращаются в весьма внушительные суммы. По данным экспертов, на всех операторов сотовой связи в стране приходится порядка 210 млн. абонентов. Если у каждого изымать по 10 рублей в месяц, то дополнительный заработок составит более двух млрд. рублей.

Диета для кошелька

В последнее время «мобильные» мошенники активно разрабатывают новую золотую жилу – сотрудничество с интернет-преступниками. Москвичка Марина Гончаренко на одном из сайтов увидела завлекательный баннер, обещающий прислать секретную и крайне эффективную диету, если пользователь пришлет SMS на короткий номер. Поскольку на сайте говорилось, что деньги взимаются только с тех, кто подписался на рассылку новостей (порядка 300 рублей за три дня), женщина спокойно отправила сообщение. Вместо чудо-диеты она получила набор бессвязных слов в SMS и 800 рублей убытка.

Иногда с кровно заработанными рублями граждане расстаются в добровольно-принудительном порядке. Две недели назад москвич Александр Семин, запустив браузер, с удивлением обнаружил мигающее сообщение на весь экран. Баннер извещал: на его компьютере были установлены некие обновления, но чтобы завершить инсталляцию, сначала следует отправить SMS на безобидно выглядевший номер. Короткий код, пришедший в ответ, надо было активировать в специальном окошечке на баннере, и только тогда появится возможность выйти в веб-пространство. После отправки сообщения проблемы с доступом в Интернет не исчезли, в отличие от 400 рублей, списанных с телефонного счета Александра. «Потом я узнал, что к этому телефону у многих пользователей есть серьезные претензии, – делится своим опытом москвич. – Я боюсь, что мошенники и дальше будут списывать деньги со счета, ведь теперь у них есть доступ к моему телефону».

Не отходя от авиакассы

По данным МВД РФ, уровень киберпреступности вырос на 95% по сравнению с прошлым годом. «Как правило, убытки россиян варьируются от 200 до нескольких тысяч рублей, жертвой интернет-мошенников может стать кто угодно: и бабушка-дилетант, и искушенный пользователь, – рассказала руководитель пресс-службы Управления «К» МВД РФ Лариса Жукова. – Наиболее популярные схемы – интернет-магазины, якобы специализирующиеся на продаже авиабилетов со скидкой до 40%. Мошенники просят покупателей предоставить свои реквизиты, после чего обналичивают кредитную карту и исчезают – зачастую вместе с сайтом. Доход с одной такой лжекассы может составлять свыше миллиона рублей. Распространены и фальшивые благотворительные фонды. Мошенники копируют известные сайты, занимающиеся помощью, скажем, больным детям, меняют одну-две буквы в домене, указывают свои реквизиты – и ждут, пока мягкосердечные пользователи не принесут им деньги на блюдечке».

Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно избегать сомнительных с виду сайтов, особенно если они требуют предоплату товара или услуги. «Обязательно нужно читать отзывы об интернет-магазинах, в которых вы хотите сделать даже мелкую покупку, – советует Лариса Жукова. – Лучше всего звонить по указанным на сайте телефонам, не стесняться задавать много вопросов. Если ответивший человек не стремится поддержать беседу – это повод насторожиться. Ну а тем, кто уже стал жертвой кибермошенников, стоит оставить сообщение на официальном сайте МВД либо написать обычное заявление в правоохранительные органы».

Материалы по теме
Российских интернет-пользователей предупредили о подготовке мошенниками фейковых распродаж известных брендов
Интернет-компании предупредили пользователей о новом виде мошенничества в Сети
Интернет-мошенники научились наживаться на страхе людей перед кризисом
Мы разрушали, разрушали и наконец разрушили! Ура!
Если есть в кармане пачка сигарет, значит все не так уж плохо
Это наша корова – и мы ее доим!
Однушка на шее и две зарплаты медсестры на поясе
Сейчас на главной
Авторская колонка
Доведение до войны
До чего нужно было довести страну, чтобы в 2021 году буквально из каждого российского утюга говорили о возможной войне с Украиной? Что нужно было сделать с людьми, чтобы они всерьез обсуждали, чем может угрожать украинская армия Ростову-на-Дону, Таганрогу, Белгороду?
Явлинский Григорий
Россиянам предложили вернуться из Турции по билетам за 10 тысяч рублей
туристы
Россиянам предложили вернуться из Турции по билетам за 10 тысяч рублей
Руководитель оперативного штаба в Общественном совете при Ростуризме Дмитрий Давыденко предложил вывозить россиян из Турции по фиксированной цене 10-12 тысяч рублей за билет
«Вы гарант закона и должны обеспечить его соблюдение»
Алексей Навальный
«Вы гарант закона и должны обеспечить его соблюдение»
Десятки иностранных актеров, режиссеров и писателей обратились с открытым письмом к президенту России Владимиру Путину с требованием оказать квалифицированную медицинскую помощь Алексею Навальному
Если где-то убывает, значит где-то прибывает
доходы чиновников
Если где-то убывает, значит где-то прибывает
Глава Министерства промышленности и торговли Денис Мантуров по итогам декларационной кампании сохранил за собой звание самого богатого министра России. Чиновник задекларировал доход за 2020 год в размере 740,4 млн рублей
Борьба с коррупцией = экстремизм
ФБК
Борьба с коррупцией = экстремизм
Российские власти продолжают атаку на Алексея Навального и его соратников. Пока оппозиционер находится в колонии, прокуратура Москвы обратилась в суд с требованием признать ФБК и региональные штабы Алексея Навального экстремистскими организациями
Владимир Путин отчитался о доходах и имуществе. Дворца в Геленджике в декларации нет
доходы чиновников
Владимир Путин отчитался о доходах и имуществе. Дворца в Геленджике в декларации нет
Доходы некоторых кремлевских чиновников оказались в несколько раз выше, чем доход президента. Владимир Путин задекларировал 9,9 млн рублей, а официальный список собственности главы государства за последние годы практически не изменился
В Великобритании выявили «индийский» штамм с двойной мутацией
коронавирус
В Великобритании выявили «индийский» штамм с двойной мутацией
Впервые этот штамм был обнаружен в Индии, но он уже успел распространиться в других странах. В Великобритании мутацию выявили у 77 жителей страны: 73 случая заражения зафиксированы в Англии и еще четыре – в Шотландии
Замглавы Департамента экономической политики Москвы арестован за взятку
арест чиновников
Замглавы Департамента экономической политики Москвы арестован за взятку
Пресненский райсуд арестовал заместителя главы городского Департамента экономической политики и развития города. Вечером 15 апреля чиновник из мэрии Собянина был задержан при получении крупной взятки
Экономика
Госдума попросит ФАС разобраться с «безумным» ростом цен на отдых в России
Спикер Госдумы Вячеслав Володин попросил профильные комитеты направить в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Минэкономразвития материалы о резком подорожании стоимости отдыха в России после закрытия Турции и Танзании
Правительство предложило создавать россиянам аккаунт на «Госуслугах» с рождения
госуслуги
Правительство предложило создавать россиянам аккаунт на «Госуслугах» с рождения
Правительство в рамках реализации проекта «Цифровой профиль гражданина» предложило по умолчанию создавать учетную запись на портале «Госуслуги» при любом обращении россиян в государственные органы
Роструд напомнил россиянам о графике выходных и рабочих дней в мае
роструд
Роструд напомнил россиянам о графике выходных и рабочих дней в мае
Представитель Роструда также уточнил в беседе с «Российской газетой», что поскольку 30 апреля является рабочим предпраздничным днем, то его продолжительность сократится на один час.
Структура мэрии Москвы купила «платиновые» апартаменты в башне «Федерация»
госзакупки
Структура мэрии Москвы купила «платиновые» апартаменты в башне «Федерация»
Структура мэрии Москвы АО «Центральная топливная компания» (принадлежит через АО «Развитие активов» Департаменту городского имущества) купила апартаменты в башке «Федерация» комплекса «Москва-Сити»
В интернет слили электронную почту россиян, зарегистрировавшихся на сайте «Свободу Навальному!»
Алексей Навальный
В интернет слили электронную почту россиян, зарегистрировавшихся на сайте «Свободу Навальному!»
Подписчики получили письма с текстом: «Продолжайте участвовать в движухах супер-айтишника Волкова, и мы продолжим получать о вас новые данные, ха-ха»
Власти Алушты ограничат подачу воды в жилые дома, чтобы у отелей проблем с водоснабжением не было
Крым
Власти Алушты ограничат подачу воды в жилые дома, чтобы у отелей проблем с водоснабжением не было
Прошлым летом и осенью из-за сильной засухи и водной блокады со стороны Украины в некоторых городах Крыма возникли серьезные проблемы с водоснабжением
Польша выслала трех российских дипломатов
дипломаты
Польша выслала трех российских дипломатов
На сайте МИД Польши сообщается, что соответствующая нота вручена российскому послу. Сотрудников консульства объявили персонами нон грата из-за нарушения ими условий дипломатического статуса и осуществления деятельности, «наносящей ущерб Польше»
Глава Минцифры предложил создать специальные суды для IT-компаний
минцифры
Глава Минцифры предложил создать специальные суды для IT-компаний
Министр отметил, что государственный сектор является самым крупным заказчиком услуг у IT-компаний, а негативным последствием этого стало возбуждение уголовных дел против всех крупных игроков рынка
В мире
США предупредили Кремль о планах и дальше вводить санкции против российской экономики
Администрация президента США Джо Байдена предупредила Россию о своих намерениях и дальше вводить против страны «экономически значимые» санкции. Новые ограничения последуют, если Кремль продолжит свою «вредоносную внешнюю деятельность»
Подчиненного Сергея Собянина взяли при получении крупной взятки
арест чиновников
Подчиненного Сергея Собянина взяли при получении крупной взятки
Сотрудники правоохранительных органов задержали заместителя главы департамента экономической политики и развития Москвы Леонида Кострому по подозрению в получении взятки
16+
  • Новости
  • Авторская колонка
  • В мире
  • Политика
  • Экономика
  • Бизнес
  • Общество
  • Культура
  • Спорт
  • Происшествия
  • Техномир
  • Интервью
  • Спецпроект
  • ОГ-МОСКВА
  • ОГ-ПЕТЕРБУРГ
  • ОГ-Армения
  • ОГ-Беларусь
  • ОГ-Грузия
  • ОГ-Украина
© 2021 Общая Газета.ру
  • Об издании